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Almawave acquisisce la maggioranza del capitale di PerVoice

La tecnologia PerVoice, realizzata a partire dalla ricerca condotta per oltre 20 anni dalla Fondazione Bruno Kessler di Trento nel campo del Trattamento del Linguaggio e riconosciuta tra le migliori tecnologie a livello internazionale, entra ora a far parte di Iride Customer Centric Suite di Almawave, dando vita alla prima piattaforma totalmente integrata per l’analisi multicanale real time dei contatti con i clienti e di Iride Shared Knowledge Suite, la piattaforma focalizzata sulla gestione della conoscenza aziendale, i processi di antifrode, la gestione avanzata dei linked open data.
 
Attraverso l’acquisizione di PerVoice, Almawave completa il portafoglio di tecnologie e soluzioni integrando voce, canali social, semantica, algoritmi statistici avanzati, soluzioni di business intelligence concettuale real time e modelli di business process management di nuova generazione.
 
Iride Customer Centric Suite è oggi integrata con tecnologie di Automatic Speech Recognition che utilizzano i più avanzati algoritmi di Speech-To-Text ed Emotional Analysis nelle principali lingue tra cui Inglese, Tedesco, Spagnolo, Arabo, Portoghese, Danese e Greco. Grazie agli investimenti sostenuti le soluzioni realizzate sono infatti già in uso con successo sui mercati internazionali.
 
Grazie all’acquisizione, Almawave è la prima società in Italia ad offrire una piattaforma unica nel suo genere, la più completa attualmente esistente per soluzioni offerte e complementarietà degli strumenti utilizzati, in grado di coprire a 360° le esigenze di sintesi e indirizzamento delle esigenze dei clienti, per garantire una customer experience di eccellenza.
 
Attraverso Iride, l’azienda guidata da Valeria Sandei - attiva in Italia e sui mercati internazionali con una presenza particolarmente significativa in Brasile - è in grado di offrire soluzioni tecnologiche che analizzano e comprendono in tempo reale ingenti volumi di informazioni, siano esse organizzate e strutturate oppure destrutturate, rendendo pienamente operativo e parte dei processi aziendali il concetto di big data.
 
Oltre a beneficiare del business generato dall’integrazione con Iride Customer Centric Suite, PerVoice continuerà ad essere presente sul mercato con i prodotti del suo portafoglio tra cui FlyScribe per il cloud transcription; la soluzione di trascrizione PASS (PerVoice Audio Text-Synchro Suite), in grado di creare agevolmente una versione digitale autenticata e sincronizzata di una registrazione vocale; i sistema di trascrizione Audioma Box (per batch transcription) e Audioma Real Time, per trascrizioni in tempo reale o di dettati; la soluzione PSW – PerVoice subtitling workstation, nuova frontiera nel settore della sottotitolazione “live” per la TV.
 
Almawave è la società d’innovazione tecnologica del Gruppo AlmavivA. Propone al mercato idee e soluzioni di eccellenza basate su tecnologia naturale e facili da usare, unendo visione di business e competenza tecnologica, per il miglioramento costante della customer experience e la valorizzazione dell’enterprise knowledge.
 
Il Gruppo AlmavivA è il leader italiano nel settore dell’Information & Communication Technology, con una consolidata esperienza e profonda conoscenza dei diversi settori di mercato ai quali propone soluzioni innovative. L’offerta del Gruppo comprende Soluzioni IT, Outsourcing di servizi di CRM e attività di Consulting e Business Intelligence. Con 700 Mln € di fatturato nel 2012 e 27.000 risorse umane, il Gruppo Almaviva opera a livello globale, con sedi in Brasile, Tunisia e Cina.
 
PerVoice, fondata nel 2007, con sede a Trento, rappresenta fin dalla sua nascita un punto di riferimento per il settore e, in particolare, valorizza quanto realizzato in quasi 20 anni di attività di ricerca nel centro FBK/IRST – la Fondazione Bruno Kessler - nell’ambito delle speech technologies. Ad oggi PerVoice ha sviluppato circa 20 applicazioni proprietarie, disponibili per settori quali Media e New Media, Telco&Utilities e Reporting Companies utilizzate in diversi Paesi europei e di tutto il mondo.
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