Banca Carige - uno dei principali gruppi bancari italiani, ha affrontato una revisione della copertura territoriale attraverso le filiali, con l’obiettivo di ottimizzare i costi e accrescere l’efficienza operativa.
Il progetto Carige Smart, il nuovo modello di filiale intelligente abilitato dalle soluzione #NextGenBranch di Auriga, integra il digitale alla componente umana per una customer experience innovativa.
Le filiali Carige Smart (filiali intelligenti) è un modello costituito da un insieme di negozi digitali, ognuno dei quali è dotato di tecnologie intelligenti che consentono ai clienti di accedere ad un’ampia gamma di operazioni transazionali in modalità self-service o di interagire (in apposite aree) con i consulenti della banca tramite video assistenza in modo sicuro sia per operazioni transazionali che per la sottoscrizione di prodotti e servizi.
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